Konsumentenschutz - Handy & Internet

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Shoppen im Netz

Beim Einkaufen im Internet auf Gütesiegel achten

Konsumentenschutz - Shoppen im Netz

Du findest nix? Naja, im Internet sicher! Hier gibt es nämlich alles was das Konsumentenherz begehrt. Meist genügen schon wenige Mausklicks, um das eine oder andere Schnäppchen zu ergattern. Aber Achtung, nirgends lauern auch so viele Betrüger und schwarze Schafe wie im World Wide Web.

Um sich vor Betrügereien und Fallen zu schützen, sind beim Einkaufen im Internet einige Dinge zu beachten.

Für das Internet-Shopping gilt als Faustregel: Alle Informationen und Bestätigungen über Einkäufe aufbewahren!

Falls es Probleme gibt, kommst du so leichter zu deinem Recht. Verschaff dir auf Preisvergleich-Seiten zuerst einen Überblick über das gewünschte Produkt und beachte Zusatzkosten, wie Verpackung und Versand.

Bist du unter 18 kannst du übrigens nur sehr beschränkt Geschäfte ohne Zustimmung eines Elternteils abschließen.

Ob ein Online-Shop seriös ist oder nicht, erkennst du an folgenden Merkmalen:

  • Ein wichtiges Kriterium ist das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen. Shops mit diesem Siegel kann   man   vertrauen. Infos dazu bekommst du auf www.guetezeichen.at
  • Seriöse Shops identifizieren sich immer durch Name, Anschrift, Kontakt und Firmenbuchnummer. Diese Angaben müssen auf der Homepage leicht zu finden sein.
  • Die Vertragsbedingungen müssen für dich transparent und leicht zugänglich sein.
  • Jede Bestellung über das Internet wird vom Anbieter per E-Mail bestätigt.
  • Du hast auch ein Rücktrittsrecht und die Rücktrittsbedingungen sind klar erläutert.

Alles gecheckt?! Wenn nicht, ruf lieber bei uns an! 


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